服務承諾
發布時間:2019/3/26 23:42:14
我公司生產的“西安秦申”特種調節閥品牌一貫實行以質量求生存、以信譽求發展、以服務求市場的宗旨,多年以來,在全國閥門行業中建立了較高的知名度,并樹立起了良好的商業信譽,對我公司售出的產品,我們作出以下承諾:
1)我公司嚴格遵守工程單位的要求,將以最優質的產品、最合理的價格、最高的工作效率為工程單位做好服務工作,如在安裝期間需要協助,我公司將派專業技術人員進行現場服務。
2)我公司負責將產品運送至需方所指定的現場或倉庫,包裝費由我公司負擔,運費另計。
3)我公司所供產品售后服務實行三包,從發貨之日起開始計算,保質期為12個月,在12個月內若買方能夠證實產品是符合本公司所建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申訴,本公司將負責缺陷產品免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項質量擔??纱嫫渌魇净虬凳拘问疆a品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
4)在保質期內出現的任何質量問題,我公司將以最快的速度(省內48小時,省外72小時內)趕到現場進行修復或更換,如因需方原因造成的非質量問題,我公司也會在最短的時間內進行解決,但費用應由需方承擔,我公司只收成本費。
5)合同產品在質保期滿后如出現問題,我公司在產品修復、更換中也只收成本費,而且向需方提供及時的、優質的、價格優惠的技術服務和備品備件的供應。
對于我公司的上述承諾,我們將予以嚴格信守,認真履行,如有未盡事宜,雙方在執行過程中再予以完善。
服務熱線:029-81320390
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